Ý nghĩa và cách dùng đúng của câu “Xin lỗi vì đã làm phiền” (Gomeiwaku o okakeshite moushiwake gozaimasen)
“Xin lỗi vì đã làm phiền” (Gomeiwaku o okakeshite moushiwake gozaimasen) là một lời xin lỗi thường được sử dụng trong công việc và cuộc sống hàng ngày. Đây là một câu nói tạo ấn tượng rất lịch sự và chân thành, nhưng nếu dùng sai cách cũng có thể gây cảm giác không tự nhiên. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích ý nghĩa, cách dùng đúng và những điểm cần lưu ý của cụm từ này bằng tiếng Nhật đơn giản (dễ hiểu).
Ý nghĩa cơ bản
“Xin lỗi vì đã làm phiền” có nghĩa là “Tôi thành thật xin lỗi vì đã gây ra sự bất tiện hoặc rắc rối cho đối phương”. Câu này thường được dùng trong công việc, nhưng cũng có thể được sử dụng trong các mối quan hệ trang trọng hàng ngày.
Những lỗi sai thường gặp và điểm cần lưu ý
① Sử dụng trong những tình huống không quá nghiêm trọng
Ví dụ, thay vì nói “Xin lỗi vì đến muộn 5 phút”, nếu bạn dùng “Xin lỗi vì đã làm phiền” thì câu nói sẽ trở nên quá nặng nề và không tự nhiên. Trong những trường hợp xin lỗi nhẹ nhàng, nói “Xin lỗi vì đã đến muộn” sẽ tự nhiên hơn.
② Không nói rõ lý do
Chỉ nói “Xin lỗi vì đã làm phiền” thì sẽ không truyền đạt được bạn đang xin lỗi về điều gì. Điều quan trọng là phải nói rõ nguyên nhân, ví dụ như “Tôi xin lỗi vì đã làm phiền do giao hàng chậm trễ”.
③ Không có hành động đi kèm
Đôi khi chỉ xin lỗi thôi thì chưa đủ để thể hiện thành ý. Sẽ lịch sự hơn nếu bạn nói rõ hành động tiếp theo của mình, chẳng hạn như “Xin lỗi vì đã làm phiền. Tôi sẽ xử lý ngay lập tức.”
Ví dụ cách dùng trong công việc
1. Khi giao hàng chậm trễ
“Xin lỗi vì đã làm phiền do giao hàng chậm trễ. Hiện tại, chúng tôi đang điều chỉnh để có thể giao hàng trước ngày ○.” → Cùng với lời xin lỗi, việc thông báo kế hoạch tiếp theo sẽ khiến đối phương an tâm hơn.
2. Khi có sai sót trong báo cáo
“Tài liệu đã có sai sót. Xin lỗi vì đã làm phiền. Tôi sẽ gửi lại bản đã chỉnh sửa.” → Hãy truyền đạt lời xin lỗi cùng với nội dung sửa đổi.
3. Khi hỗ trợ khách hàng
“Xin lỗi vì đã làm phiền do sản phẩm bị lỗi. Chúng tôi sẽ tiến hành thủ tục đổi hàng ngay lập tức.” → Việc nói rõ hành động sẽ giúp bạn giữ được lòng tin.
Các cách nói thay thế
Trường hợp nói một cách nhẹ nhàng
- “Xin lỗi đã làm phiền” (Gomeiwaku okakeshimashita)
- “Xin lỗi vì đã làm phiền/tốn công sức của bạn” (Otesuu o okakeshite sumimasen)
Trường hợp muốn nói một cách lịch sự hơn
- “Tôi xin chân thành xin lỗi vì đã gây ra sự phiền toái nghiêm trọng này.”
Tổng kết
- “Xin lỗi vì đã làm phiền” là lời xin lỗi lịch sự khi bạn gây ra sự bất tiện cho đối phương.
- Cẩn thận không lạm dụng trong những tình huống không quá nghiêm trọng.
- Việc truyền đạt lý do xin lỗi cùng với cách xử lý tiếp theo sẽ giúp thể hiện thành ý rõ ràng hơn.
- Điểm mấu chốt là sử dụng các cách nói thay thế phù hợp với hoàn cảnh.
Bằng cách sử dụng cụm từ này một cách chính xác, bạn có thể tạo ấn tượng tốt hơn trong cả công việc và các mối quan hệ xã hội.
「ご迷惑 をおかけして申 し訳 ございません」の意味 と正 しい使 い方
ビジネスや
基本 の意味
「ご
よくある間違 いと注意点
① 軽 い場面 で使 ってしまう
② 理由 を伝 えない
「ご
③ 行動 が伴 わない
ビジネスでの使 い方 例
1. 納期 が遅 れるとき
「
2. 報告 ミスがあったとき
「
3. お客様 対応 のとき
「
言 い換 え表現
軽 く伝 える場合
- 「ご
迷惑 おかけしました」 - 「お
手数 をおかけしてすみません」
より丁寧 に伝 える場合
- 「
大変 ご迷惑 をおかけいたしましたこと、心 よりお詫 び申 し上 げます。」
まとめ
- 「ご
迷惑 をおかけして申 し訳 ございません」は、相手 に不便 を与 えたときの丁寧 な謝罪 の言葉 。 軽 い場面 では使 いすぎないように注意 。謝罪 の理由 と今後 の対応 を一緒 に伝 えると、誠意 がより伝 わる。状況 に合 わせて言 い換 え表現 を使 い分 けるのがポイント。
このフレーズを
| Từ vựng / Ngữ pháp | Ý nghĩa |
|---|---|
| ご | (Cụm từ) Xin thành thật xin lỗi vì đã làm phiền. (Cách nói lịch sự cao nhất) |
| (Cụm từ) Tôi xin chân thành xin lỗi từ tận đáy lòng vì đã gây ra sự phiền toái nghiêm trọng. (Lịch sự hơn cả câu trên) | |
| お | (Cụm từ) Xin lỗi vì đã làm tốn công sức của bạn (dùng cho phiền phức nhỏ, hoặc nhờ vả). |
| ご | (Cụm từ) Xin lỗi đã làm phiền (cách nói thông thường/xuồng xã hơn). |
| (Cụm động từ) Gây phiền toái. | |
| (Cụm từ) Xin lỗi. | |
| (Cụm từ) Từ trái tim, từ đáy lòng. | |
| 〜てしまう | (Ngữ pháp) Lỡ làm gì đó (thể hiện sự tiếc nuối) / Hoàn thành việc gì đó. |
| 〜すぎる (V-ます | (Ngữ pháp) Quá… (ví dụ: |
| 〜（の）ように | (Ngữ pháp) Giống như là…, theo kiểu… |
| 〜に | (Ngữ pháp) Đối với… |
| 〜（する）よう（に） | (Ngữ pháp) Để có thể… (chỉ mục đích). |
| 〜こと | (Ngữ pháp) Việc… (danh từ hóa động từ/câu). |
| (Danh từ) Ý nghĩa. | |
| (Tính từ -i) Đúng, chính xác. | |
| (Danh từ) Cách sử dụng. | |
| ビジネス | (Danh từ) Kinh doanh, công việc. |
| (Danh từ) Hàng ngày, thường ngày. | |
| (Danh từ) Tình huống, bối cảnh. | |
| (Động từ) Sử dụng. | |
| (Danh từ) Sự xin lỗi. | |
| (Danh từ) Từ ngữ, lời nói. | |
| (Phó từ) Rất (lịch sự). | |
| (Tính từ -na) Lịch sự, cẩn thận. | |
| (Tính từ -na) Thành thật, chân thành. | |
| (Danh từ) Ấn tượng. | |
| (Động từ) Gây ra, tạo ra, mang lại. | |
| (Động từ) Nhầm, sai. | |
| (Tính từ -na) Không tự nhiên. | |
| (Động từ) Cảm thấy. | |
| (Danh từ) Bài báo, bài viết. | |
| (Danh từ) Cách diễn đạt, biểu hiện. | |
| (Danh từ) Điểm cần lưu ý. | |
| (Động từ) Giải thích. | |
| (Danh từ) Cơ bản. | |
| (Danh từ) Đối phương. | |
| (Tính từ -na / Danh từ) Bất tiện. | |
| (Danh từ) Rắc rối, vấn đề. | |
| (Động từ) Xin lỗi. | |
| フォーマル (な) | (Tính từ -na) Trang trọng. |
| (Danh từ) Mối quan hệ. | |
| (Tính từ -i) Nhẹ, không nghiêm trọng. | |
| (Liên từ) Ví dụ. | |
| (Động từ) Đến muộn. | |
| (Động từ) Nói. | |
| (Tính từ -i) Nặng. | |
| (Động từ) Bị muộn, trễ. | |
| (Tính từ -na) Tự nhiên. | |
| (Danh từ) Lý do. | |
| (Động từ) Truyền đạt, nói. | |
| (Động từ) Được truyền đạt, được hiểu. | |
| (Danh từ) Thời hạn giao hàng. | |
| (Danh từ) Nguyên nhân. | |
| はっきり | (Phó từ) Rõ ràng. |
| (Tính từ -na) Quan trọng. | |
| (Danh từ) Hành động. | |
| (Động từ) Đi kèm, cùng với. | |
| (Danh từ) Thành ý. | |
| すぐに | (Phó từ) Ngay lập tức. |
| (Động từ) Đối ứng, xử lý. | |
| (Danh từ) Tiếp theo. | |
| (Danh từ) Hiện tại. | |
| (Động từ) Giao hàng. | |
| (Động từ) Điều chỉnh. | |
| (Danh từ) Từ nay về sau, trong tương lai gần. | |
| (Danh từ) Kế hoạch, dự định. | |
| (Danh từ) Cảm giác an tâm. | |
| (Danh từ) Báo cáo. | |
| (Danh từ) Tài liệu. | |
| (Danh từ) Lỗi, sai sót. | |
| (Danh từ) Bản chỉnh sửa. | |
| (Động từ) Gửi. | |
| セット | (Danh từ) Bộ, cặp (đi cùng). |
| お | (Danh từ) Khách hàng (lịch sự). |
| (Danh từ) Sản phẩm. | |
| (DanhD tư) Lỗi, hỏng hóc. | |
| (Động từ) Đổi, trao đổi. | |
| (Danh từ) Thủ tục. | |
| (Động từ) Nêu rõ, chỉ rõ. | |
| (Danh từ) Tin cậy, tín nhiệm. | |
| (Động từ) Giữ, duy trì. | |
| (Danh từ) Cách nói khác, nói giảm nói tránh. | |
| (Danh từ) Trường hợp. | |
| (Danh từ) Công sức, phiền phức. | |
| より | (Phó từ) Hơn (dùng để so sánh). |
| (Động từ) Xin lỗi (trang trọng). | |
| (Động từ) Nói, thưa (khiêm nhường ngữ). |
