Hiểu Sự Khác Biệt Trong Nhận Thức Quấy Rối

Trong quá trình tổ chức các buổi đào tạo và phỏng vấn về quấy rối, có những lúc tiêu chuẩn cảm nhận “quấy rối” khác nhau tùy thuộc vào độ tuổi và quy mô công ty.

Ví dụ, khi một cấp trên nói “đi nhậu là chuyện bình thường mà ai cũng tham gia”, thì điều này có thể bị một số người cảm thấy như bị ép buộc, và có thể trở thành “quấy rối vùng xám”.

Ngoài ra, có một phụ nữ đã cảm thấy bị “quấy rối tình dục” khi một tiền bối chỉnh lại chiếc áo khoác của cô ấy khi nó sắp rơi.

Những điều cần suy nghĩ trước khi cho rằng đó là quấy rối

Những người hỏi “Đây có phải là quấy rối không?” thường nghĩ rằng “đó là quấy rối vì tôi đã cảm thấy khó chịu”.

Tuy nhiên, điều quan trọng là trước tiên phải dựa trên “cảm nhận của một người lao động bình thường”, sau đó mới xem xét “cách cảm nhận của chính người đó”.

Trong trường hợp quấy rối tình dục, nếu có lời nói hoặc hành động liên quan đến tình dục trong công việc, nhiều người sẽ cảm thấy đó là “quấy rối tình dục”.

Khó khăn trong việc xác định quấy rối quyền lực (Power Harassment)

Power harassment xảy ra khi đáp ứng 3 điều kiện sau:

1. Sử dụng sự khác biệt về vị trí, chẳng hạn như giữa cấp trên và cấp dưới
2. Vượt quá phạm vi cần thiết cho công việc
3. Gây đau khổ về tinh thần hoặc thể chất, hoặc làm tổn hại đến phẩm giá con người

Tuy nhiên, không thể ngay lập tức nói rằng “đó là power harassment”. Bởi vì ngay cả khi là sự chỉ đạo cần thiết, người tiếp nhận vẫn có thể cảm thấy đó là “power harassment”.

Ví dụ, chỉ cần cấp trên thở dài hoặc tỏ ra khó chịu, có người sẽ cảm thấy khó chịu, nhưng cũng có người không bận tâm.

Xử lý quấy rối vùng xám

Để xử lý quấy rối vùng xám, điều quan trọng là mỗi công ty cần thiết lập các tiêu chuẩn riêng.

Để nhân viên có thể yên tâm đưa ra ý kiến, cần sử dụng các cuộc khảo sát ẩn danh và các phương pháp khác để tổ chức các cuộc thảo luận nội bộ nhiều lần.

Tóm tắt

• Cách nhìn nhận quấy rối khác nhau tùy mỗi người.
• Trước tiên, hãy suy nghĩ dựa trên “cảm nhận của một người bình thường”, sau đó cũng xem xét “cảm xúc của chính người đó”.
• Quấy rối tình dục thường dựa trên lời nói hoặc hành động mang tính chất tình dục.
• Power harassment khó phân biệt với sự chỉ đạo.
• Để đối phó với vùng xám, cần có sự thảo luận tại công ty.