会社で勝つための秘訣！「識学」で学ぶ、公平なチームの作り方
会社で良い仕事をするためには、チームがひとつになることがとても大切です。しかし、「一人ひとりの意見を尊重しよう」という考えが強すぎると、かえってチームがうまくいかなくなることがあります。なぜそうなるのか、「識学」という考え方をもとにわかりやすく説明します。
一人ひとりの考えを優先しすぎるとどうなるの？
最近、「個の時代」「多様性」という言葉をよく耳にします。一人ひとりの考えは自由で良いのですが、チームで動くときに、みんなの意見をすべて聞き入れることが本当に正しいのでしょうか？
たとえば、スポーツのチームを思い出してみてください。みんなで楽しく運動するだけのチームなら、自由に参加してもいいでしょう。でも、試合に勝つためには、決められた時間に集まって練習し、それぞれが自分の役割をしっかりこなすことが必要です。つまり、チームの決まりにみんなが合わせることが大切なのです。
会社も同じです。会社は、みんなで協力して利益を上げるための場所です。自分のやりたいことだけを優先している人がいると、会社の目標がなかなか達成できません。そうなると、会社は続けていくのが難しくなってしまいます。だから、会社でも、チームの決まりにみんなが合わせることが必要なのです。
上司が気をつけるべき３つのこと
チームをまとめる上司やリーダーは、次の３つのことに気をつけましょう。
１．みんなに公平に接して、やる気アップにつなげよう
もし、Aさんが「朝はゆっくりしたいから10時に会社へ行きたい」、Bさんが「夕方に用事があるから17時に帰りたい」と言ったとします。上司がこれらの個人的な要望をすべて聞き入れたら、ほかのメンバーはどう思うでしょうか？「なぜあの二人だけ特別なの？」「自分たちの都合は考えてくれないの？」と不満がたまって、上司を信用できなくなってしまいます。
同じように、一人ひとりの「やる気」に合わせることもよくありません。たとえば、「自由な服装のほうがやる気が出る」「カフェで仕事をしたほうがやる気が出る」といった要望をすべて聞き入れると、やはり不公平だと感じさせてしまいます。
仕事の進め方についても同じです。Cさんは「自分のペースでじっくりやりたい」、Dさんは「細かく指示してほしい」と言うかもしれません。これらすべてに合わせて、Cさんにはあまり確認せず、Dさんには頻繁に指示を出すと、他のメンバーは「あの人には甘い」「この人には厳しい」と思ってしまうでしょう。さらに、「Dさんだけ特別に扱われている？」「もしかして、上司の好き嫌いで対応を変えている？」といった疑いも生じます。
上司が好き嫌いで部下を扱っているように見えると、公平ではないと感じるだけでなく、部下は仕事で結果を出すことよりも、上司に好かれることを一番に考え始めてしまいます。そうなると、チームの中で競争する気持ちも生まれません。
２．まず、チームのルールを決めよう
上司には、チームを引っ張っていく責任があります。その責任を果たすためには、チームの決まり（ルール）を作ることが必要です。チームとして結果を出すために必要なルールについては、一人ひとりの希望に合わせるのではなく、しっかりと守らせましょう。
たとえば、会社に来る時間、身だしなみ、部下からの報告のタイミングなどです。ルールを決めると、「それはできません」といろいろな言い訳をする部下もいるかもしれません。しかし、上司としてチームの結果を出すためには、一人ひとりに合わせるのではなく、チームのルールに従うようにしっかり教えてください。
３．ルールを決めることで良いことがたくさん！
ルールと聞くと、「堅苦しい」「自由がない」と思うかもしれません。でも、もしルールがなかったらどうなるでしょう？
たとえば、お互いの意見がぶつかり合ったり、責任をなすりつけたりして、最後にはケンカになってしまうこともあります。トラブルが起きてから上司が「普通はね…」とあいまいな言葉でまとめようとしても、難しいのは想像できますね。ルールがあれば、みんなが同じように考えることができて、余計なトラブルなく仕事ができます。そのほうが、みんなの力を発揮できます。
さらに、同じルールで行動し続けることで、チームに一体感や仲間という気持ちが生まれます。みんなで目標を達成するために足並みを揃え、同じ決まりの下で努力する中で、「私たちは同じチームのメンバーだ」という気持ちが強くなります。逆に、ある人がルールを守らなかったら、守っている人たちは「ルール通りしないならチームの仲間じゃない」「チームの和を乱すならやめてほしい」と思うでしょう。
なぜ「誰にも合わない上司」になるのが良いのか？
チームとして会社で仕事をする場合、一人ひとりの希望だけでなく、チームみんなの目標を達成することと、みんなが仲良く協力し合うことが大切です。
もし、一人ひとりの要望をすべて聞き入れて、都合のいいようにルールを変えてしまうと、チームはバラバラになってしまい、目標を達成することはとても難しくなります。
一人ひとりの意見を尊重しすぎることが、本当に正解なのでしょうか？上司やリーダーの方々には、一人ひとりに合わせすぎることがどれだけ悪い影響を与えるかを理解していただけたら嬉しいです。
まとめ
- 一人ひとりの希望をすべて聞き入れると、不公平に感じられることがある。
- 上司が好き嫌いで対応を変えていると思われると、チームのやる気が下がる。
- チームの目標を達成するためには、まず公平なルールを作ることが大切。
- ルールがあることで、仕事がスムーズに進み、トラブルが減る。
- 同じルールに従うことで、チームに一体感が生まれ、結果を出しやすくなる。
Bí quyết để thành công trong công ty Nhật! Cách xây dựng một đội ngũ công bằng với “Shikigaku”
Để làm việc tốt trong công ty, việc cả đội cùng hướng về một mục tiêu là rất quan trọng. Tuy nhiên, nếu đặt nặng tư tưởng “tôn trọng ý kiến của từng người” quá mức, đôi khi lại khiến đội nhóm không hoạt động hiệu quả. Tại sao lại như vậy? Bài viết này sẽ giải thích dễ hiểu dựa trên tư tưởng “Shikigaku”.
Chuyện gì sẽ xảy ra nếu quá ưu tiên suy nghĩ cá nhân?
Gần đây, chúng ta thường nghe các từ như “thời đại cá nhân” hay “đa dạng”. Việc mỗi người có suy nghĩ riêng là tự do và tích cực, nhưng khi làm việc theo nhóm, liệu có đúng đắn khi tiếp nhận toàn bộ ý kiến của mọi người?
Hãy nghĩ đến một đội thể thao. Nếu chỉ để vui chơi thì ai đến lúc nào cũng được. Nhưng để chiến thắng trận đấu, mọi người cần tập hợp đúng giờ, luyện tập nghiêm túc và thực hiện đúng vai trò. Nghĩa là phải tuân theo quy định chung của nhóm.
Công ty cũng tương tự. Mục tiêu của công ty là hợp tác để tạo ra lợi nhuận. Nếu ai cũng làm theo ý mình, thì mục tiêu sẽ khó đạt được, dẫn đến công ty không thể tồn tại lâu dài. Vì vậy, trong công ty cũng cần mọi người tuân theo quy định chung.
3 điều mà người quản lý cần lưu ý
Người quản lý hoặc trưởng nhóm cần chú ý đến 3 điểm sau đây.
1. Đối xử công bằng với mọi người để tăng động lực
Giả sử A muốn đến công ty lúc 10 giờ vì thích thong thả buổi sáng, B muốn về lúc 17 giờ vì có việc riêng. Nếu người quản lý chấp nhận tất cả yêu cầu cá nhân này, những thành viên khác sẽ nghĩ gì? “Sao chỉ họ được ưu ái?”, “Còn hoàn cảnh của tôi thì sao?”. Điều này dẫn đến sự bất mãn và mất niềm tin vào cấp trên.
Việc điều chỉnh theo “động lực” của từng người cũng không tốt. Ví dụ như “tôi làm việc tốt hơn khi mặc đồ tự do” hay “ngồi ở quán cà phê sẽ có hứng làm việc hơn”. Nếu chấp nhận hết, những người khác sẽ cảm thấy bất công.
Về cách làm việc cũng vậy. C thích làm việc chậm rãi theo nhịp riêng, D thì muốn được chỉ dẫn chi tiết. Nếu quản lý thay đổi phong cách chỉ đạo cho từng người như vậy, những người khác sẽ cho rằng có sự thiên vị. Điều này dễ gây nghi ngờ về việc phân biệt đối xử.
Nếu nhân viên thấy quản lý đối xử dựa trên sở thích cá nhân, họ sẽ ưu tiên làm vừa lòng cấp trên hơn là tập trung vào kết quả công việc. Điều này làm giảm tính cạnh tranh tích cực trong nhóm.
2. Trước tiên hãy thiết lập quy tắc nhóm
Người quản lý có trách nhiệm dẫn dắt nhóm. Để làm tốt điều đó, họ cần đặt ra quy tắc chung (luật). Những quy tắc này không nên thay đổi tùy theo mong muốn của từng người mà cần được thực hiện nghiêm túc vì mục tiêu của cả nhóm.
Ví dụ: giờ đến công ty, tác phong, thời điểm báo cáo từ nhân viên cấp dưới… Có thể có người đưa ra lý do để không tuân thủ, nhưng người quản lý cần giải thích rõ rằng để đạt kết quả thì phải tuân theo quy định chung.
3. Quy tắc mang lại nhiều lợi ích
Khi nghe đến “quy tắc”, có thể nhiều người nghĩ rằng nó gò bó và thiếu tự do. Nhưng nếu không có quy tắc, chuyện gì sẽ xảy ra?
Mâu thuẫn ý kiến, đổ lỗi cho nhau, thậm chí cãi vã là điều dễ xảy ra. Khi sự việc rắc rối xảy ra mà cấp trên lại nói mơ hồ như “bình thường thì…”, sẽ rất khó giải quyết. Có quy tắc rõ ràng sẽ giúp công việc trôi chảy, tránh rắc rối và mọi người có thể phát huy năng lực.
Hơn nữa, việc duy trì hành vi dựa trên cùng một quy tắc sẽ tạo ra cảm giác gắn kết, tinh thần đồng đội. Khi mọi người cùng bước đều và nỗ lực theo cùng một quy định, sẽ nảy sinh cảm giác “chúng ta là một đội”. Ngược lại, nếu ai đó không tuân theo, những người khác sẽ cảm thấy người đó không phải là một phần của nhóm.
Tại sao nên trở thành “cấp trên không thiên vị ai”?
Khi làm việc nhóm trong công ty, điều quan trọng là không chỉ xem xét mong muốn cá nhân, mà còn phải đạt được mục tiêu chung và hợp tác tốt với nhau.
Nếu cứ thay đổi quy tắc để phù hợp với từng người, thì nhóm sẽ rời rạc và việc đạt mục tiêu sẽ trở nên khó khăn.
Việc quá tôn trọng ý kiến cá nhân có thực sự là đúng đắn không? Mong rằng những nhà quản lý hiểu rõ ảnh hưởng tiêu cực khi cố gắng đáp ứng tất cả mọi người.
Tóm tắt
- Việc đáp ứng tất cả mong muốn cá nhân có thể gây cảm giác bất công.
- Nếu người quản lý bị cho là thiên vị, tinh thần làm việc của nhóm sẽ giảm.
- Để đạt mục tiêu nhóm, cần thiết lập quy tắc công bằng trước tiên.
- Có quy tắc sẽ giúp công việc tiến hành suôn sẻ và giảm rắc rối.
- Tuân theo cùng một quy tắc sẽ tạo sự đoàn kết và giúp đạt kết quả tốt hơn.
| Từ vựng / Ngữ pháp | Ý nghĩa |
|---|---|
| 識学 | Viết tắt của 「意識構造学」, nghĩa là “khoa học về cấu trúc ý thức”. Đây là một lý thuyết quản trị nhân sự và tổ chức tập trung vào việc loại bỏ sự không rõ ràng trong vai trò, trách nhiệm và kỳ vọng giữa người quản lý và nhân viên. |
| 会社 | Công ty |
| 勝つ | Thắng, chiến thắng |
| 秘訣 | Bí quyết |
| 公平 | Công bằng |
| チーム | Nhóm, đội |
| 作り | Cách tạo dựng |
| 良い仕事 | Công việc tốt |
| 大切 | Quan trọng |
| 意見 | Ý kiến |
| 尊重 | Tôn trọng |
| 考え | Suy nghĩ |
| 強すぎる | Quá mạnh, quá mức |
| 優先 | Ưu tiên |
| 個の時代 | Kỷ nguyên cá nhân |
| 多様性 | Đa dạng, tính đa dạng |
| 自由 | Tự do |
| 聞きれる | Chấp nhận, lắng nghe và đồng ý |
| 正しい | Đúng, chính xác |
| 試合 | Trận đấu |
| 勝つ | Chiến thắng |
| 決められた | Được quyết định |
| 時間 | Thời gian |
| 集まる | Tập hợp |
| 練習 | Luyện tập |
| 役割 | Vai trò |
| 決まり | Quy định, quy tắc |
| 合わせる | Điều chỉnh, phối hợp |
| 協力 | Hợp tác |
| 利益 | Lợi ích, lợi nhuận |
| 目標 | Mục tiêu |
| 達成 | Đạt được |
| 続ける | Tiếp tục |
| 難しい | Khó khăn |
| 上司 | Cấp trên, sếp |
| 気をつける | Chú ý, cẩn thận |
| 公平に接する | Đối xử công bằng |
| 気 | Động lực, ý chí làm việc |
| 個人的 | Cá nhân |
| 要望 | Yêu cầu, đề nghị |
| 不満 | Bất mãn |
| 信用 | Tin tưởng, tín nhiệm |
| 自由な服装 | Trang phục tự do |
| 進め | Cách tiến hành, cách làm việc |
| ペース | Nhịp độ, tốc độ |
| 指示 | Chỉ thị, hướng dẫn |
| 甘い | Ưu ái, dễ dãi |
| 厳しい | Nghiêm khắc |
| 好きい | Thích và không thích, sự thiên vị |
| 疑い | Nghi ngờ |
| 結果 | Kết quả |
| 競争 | Cạnh tranh |
| ルール | Quy tắc, luật lệ |
| 設定 | Thiết lập, đặt ra |
| 責任者 | Người chịu trách nhiệm |
| 希望 | Mong muốn, hy vọng |
| 守る | Bảo vệ, tuân thủ |
| 教える | Dạy, chỉ dẫn |
| 堅苦しい | Cứng nhắc, nghiêm ngặt |
| 意見がぶつかる | Ý kiến va chạm, bất đồng |
| 責任をなすりつける | Đổ trách nhiệm cho người khác |
| ケンカ | Đánh nhau, cãi nhau |
| トラブル | Rắc rối, sự cố |
| あいまいな | Mơ hồ, không rõ ràng |
| まとめる | Tổng hợp, kết luận |
| 余計 | Thừa thãi, không cần thiết |
| 力を発揮する | Phát huy sức mạnh, năng lực |
| 一体感 | Cảm giác đoàn kết |
| 仲間意識 | Tinh thần đồng đội |
| 足並みを揃える | Đồng lòng, cùng bước |
| 努力 | Nỗ lực |
| 乱す | Làm loạn, làm rối |
| 和 | Hòa khí, hòa thuận |
| 合わない | Không hợp, không vừa |
| バラバラ | Rời rạc, lộn xộn |
| 悪い影響 | Ảnh hưởng xấu |
